Términos y Condiciones México

REQUISITOS

Pasaporte o INE vigentes durante el período del contrato de arrendamiento.
Licencia de Chofer Vigente y en alfabeto romano. Deberá contar con más de 1 año de uso.
Tarjeta de crédito Visa, Mastercard o American Express. Personalizada y con mínimo 1 año de uso.
Comprobante de domicilio. Reciente (menos de 3 meses) y original (físico o digital), no copia

No se podrá utilizar la misma tarjeta de crédito o el mismo tarjetahabiente para rentar dos o más vehículos dentro del mismo periodo de tiempo. La tarjeta de crédito debe ser presentada de forma física, contar con más de un año de uso y estar personalizada (Que conlleve su nombre y firma).

Método aceptado para depósitos en mostrador: Tarjetas de Crédito (Visa, MasterCard y American Express).

El pasaporte o INE deberán estar vigentes durante el periodo del contrato de arrendamiento. En el caso del INE, deberá aparecer en el padrón electoral.

EDAD

La edad mínima para poder rentar es de 18 años. Si el conductor tiene de 18 a 24 años, se cobrará un monto adicional de $185 MXN por día más impuestos.

METODOS DE PAGO Y DEPÓSITO

El importe total por concepto de renta deberá ser prepagada con Transferencia Bancaria, Depósito bancario o Tarjeta de crédito Visa, MasterCard, o American Express.

El depósito en garantía requerido será de $20,000 MXN y $25,000 MXN dependiendo la categoría.

Metodos aceptdos para el depósito: Tarjeta de Crédito American Express, Visa, o MasterCard.

DAÑOS Y COBERTURAS CONTRA ACCIDENTES

Todas las rentas de nuestras unidades cuentan con la siguiente cobertura:

RLP + CDW + LCA (Responsabilidad de Daños a terceros, Cobertura de daños o robo parcial con 10% deducible, Protección a llantas y cristales):

Cobertura contra daños causados a terceras personas/propiedades hasta por $750,000.00 MXN. Tendrás acceso a asistencia legal en caso de ser necesario. Limita la responsabilidad del conductor sobre el auto en renta a un deducible del 10% sobre el valor comercial de la unidad, en caso de pérdida total o robo total. Cobertura de gastos médicos en caso de accidente hasta por $40,000.00 MXN por ocupante o la suma total de pasajeros de acuerdo con las características del auto. Cobertura a llantas y cristales en caso de accidente.

Robo parcial, vandalismo o daño en partes o accesorios, así como daños a llantas y cristales NO están cubiertos. Daños parciales o totales causados por eventos meteorológicos como sismos, huracanes o inundaciones NO están cubiertos.

En caso de Siniestro o Robo Total, el Deducible será del 10% y deberá ser cubierto por el cliente, al igual que los días caídos que transcurran en la reparación del vehículo. En caso de que el vehículo sea detenido y referido a un corralón por siniestro o multa, el arrendatario deberá cubrir los días de renta por el periodo que el vehículo este parado.

MULTAS

Durante el tiempo que el cliente tenga el vehículo en renta, es responsable del pago de todas las multas que se generen ya sean municipales, estatales o federales.

GASOLINA

Deberá ser devuelto con la misma cantidad de gasolina con la que fue entregado, caso contrario se aplicara el cargo correspondiente al valor del combustible más un 20% adicional por concepto de recarga.

DEVOLUCIÓN EN OTRA CIUDAD

Se puede entregar la unidad en una ciudad diferente en la que fue rentada, aplicando un cargo extra por servicio de Drop-off, este dependerá de la ciudad, el tiempo y distancia del trayecto que exista entre el punto de entrega y el punto de regreso.

NO FUMAR

Favor de no fumar dentro del vehículo. En caso de detección de humo, aplicará un cargo por concepto de limpieza.

TERRITORIO DE CIRCULACION

Las unidades no están autorizadas para salir del territorio de la República Mexicana, por lo que no pueden cruzar las fronteras de Estados Unidos de América, Guatemala y Belice.

KILOMETRAJE LIMITADO O LIBRE

El cliente debe elegir uno de los dos planes tarifarios disponible al momento al abrir el contrato: Renta más 250 kilómetros por día (limitado) o Kilometraje libre, una vez elegido el plan no se harán cambios. Los planes tarifarios no son combinables.

Costo por kilómetro excedente: $3.00 más IVA
Las tarifas se presentan en pesos y no incluyen IVA
Las imágenes son solamente ilustrativas
Las dimensiones, volumen de carga y carga útil son indicativas, pueden variar según el tipo de carrocería y vehículo

CONSIDERACIONES GENERALES

Unidades sujetas a disponibilidad

La renta incluye:

Plan de Cobertura Parcial.
Placas y Tenencia
Costos totales de Mantenimiento Preventivo-Correctivo y llantas (por desgaste normal).
Asistencia en el camino.
Costos de verificaciones vehiculares (Aplica según así lo estipule el Gobierno Local).
Telemetría opcional (aplican restricciones) lo que permite ver la ubicación de la unidad, reportes de operación, hábitos de manejo y rendimiento de combustibles.

La renta no incluye:

Combustible, la unidad se debe regresar con el tanque lleno, de no ser así se cobra el llenado de combustible al precio vigente más un 20% por gastos de administración y servicio de llenado.
Operadores
Pago de casetas
Ponchaduras de llantas
Abusos de operación. A la devolución del vehiculo se presenta una estimación de cargo por la reparación derivado del abuso de operación.

Consideraciones de operación:

Mantenimiento Preventivo: En el caso de que la renta sea mayor a un mes, las unidades deberán ingresar al taller cada 28 días como mínimo 24 horas para que se le efectúen los servicios de mantenimiento preventivo.
Deberá ocurrir en días y horas hábiles.
El cliente es responsable del traslado de la unidad al taller

Traslado de unidades:

Derivado de la naturaleza del negocio de Mex Carga, no contamos con Operadores en ninguna de las localidades que nos permita hacer entregas puerta a puerta .

Los traslados foráneos, tienen un costo y éste varía según las ciudades, distancia, peajes. Deberán cotizarse siempre por evento, por separado y ser autorizados expresamente por personal autorizado de la Empresa.

FACTURACIÓN

En caso de requerir factura, favor de solicitarla al momento de aperturar tu contrato, proporcionando los datos fiscales conforme lo indica la ley y un correo electrónico, así como telefono de contacto.

RESERVACIONES POR INTERNET

Tarifas que se vean afectadas por un problema técnico del sitio web, de la base datos u otros medios o si la tarifa mostrada es incorrecta debido a un problema técnico o intento de manipulación de la tarifa mostrada, no serán honradas por la locación.

TIPO DE CAMBIO

Debido a la fluctuación de los tipos de cambio, ten en cuenta que el importe cargado en tu tarjeta de crédito puede diferir del precio presupuestado en nuestra página. La diferencia (si existe) dependerá del tipo de cambio durante el periodo comprendido entre el momento en que la reservación fue hecha y el momento en que el cobro se refleja en el estado de cuenta de tu tarjeta de crédito. Del mismo modo, en el caso de que debamos realizar una devolución a tu cuenta, te devolveremos el importe exacto cobrado inicialmente y no seremos responsables de cualquier fluctuación que pueda resultar en un reembolso superior o inferior a lo esperado.

CANCELACIONES

Si tu reservación fue confirmada a través del sitio web www.mexcarga.com o a través de nuestro Centro de Reservaciones al teléfono +52 (33) 4624 2114, por favor utiliza el mismo conducto para cancelarla. Si tu reservación fue confirmada a través de un sitio de terceros (broker, agencia de viaje en línea, etc.) por favor utiliza el mismo canal para solicitar tu cancelación. Algunas reservaciones, creadas a través de intermediarios, pueden generar cargos de cancelación si no son canceladas dentro de un determinado plazo, de acuerdo con las políticas del intermediario. MEX Carga no se hace responsable por dichos cargos de cancelación.